Гарантийная
политика

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА ООО "АРМЕТ РУС"

Начало действия редакции: «14» ноября 2025 г.

_______________________________________________________________________

*Является неотъемлемой частью Договора и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Компания ООО «АРМЕТ РУС"/ Поставщик предоставляет гарантию на отсутствие дефектов материалов, запасных частей, комплектующих, оборудования, поставленных ООО «АРМЕТ РУС», в момент продажи и при их использовании в течение гарантийного периода. В случае использования в конструкции запасных частей, комплектующих, оборудования, поставленных ООО «АРМЕТ РУС», Покупателем любых отделимых или неотделимых дополнений и материалов, поставленных третьей стороной, действие гарантии прекращается как в отношении указанных запасных частей, комплектующих, оборудования, так и в отношении созданного с их использованием результата.

• Гарантия на все крупные узлы действует 6 (шесть) месяцев с даты установки или 500 (пятьсот) часов с даты начала эксплуатации, в зависимости от того, что наступит ранее;
• Гарантия на остальные запасные части действует 3 (три) месяца с даты установки, но не более 6 (шести) месяцев с момента поставки.

3. ООО «АРМЕТ РУС» не несет никаких обязательств или ответственности перед любыми третьими сторонами, только перед Покупателем.

4. Гарантия не распространяется на:

е) повреждения, возникшие вследствие небрежности Покупателя или несоблюдения рекомендаций по эксплуатации и техобслуживанию Оборудования, включая работу с перегрузкой. Покупатель должен вести эксплуатационный журнал оборудования, в котором, в том числе, регистрировать события по техобслуживанию и ремонту;

о) случаи эксплуатации оборудования, запасных частей, узлов и прочих гарантийных единиц с обнаруженным дефектом/неисправностью и при отсутствии письменного разрешения ООО "АРМЕТ РУС" на дальнейшую эксплуатацию, — в указанном случае гарантия снимается.

5. ООО "АРМЕТ РУС" не рассматривает гарантийные претензии, сумма которых не превышает 5000 (пяти тысяч) рублей.

6. Все гарантийные претензии рассматриваются только на основании подтверждения факта законного приобретения, которым является договор и первичный бухгалтерский документ.

7. Настоящая Гарантия является полным гарантийным соглашением между ООО "АРМЕТ РУС" и Покупателем. Невзирая на какие-либо положения настоящей гарантии об обратном, Покупатель отказывается от каких-либо претензий в адрес ООО "АРМЕТ РУС" (а также в адрес его материнской компании, филиалов, подрядчиков, субподрядчиков, консультантов, сотрудников, агентов и продавцов) в связи с какими-либо косвенными, дополнительными, второстепенными, особыми и штрафными неустойками, включая, в числе прочего, упущенную фактическую или ожидаемую выгоду, прибыль или продукцию; убытки в связи с остановкой или простоем производства; повышение затрат на производство, эксплуатацию, кредиты или финансирование; простой, снижение производительности, потерю производственных помещений; либо повышение затрат на привлечение капитала, и независимо от того, что любая подобная претензия возникла в связи с нарушением условий контракта или гарантии, нарушением правил эксплуатации (в том числе по небрежности), ответственностью за качество, ответственностью, направленной на возмещение вреда, компенсационной ответственностью, объективной ответственностью и на основе других критериев законодательной практики. Все ограничения ответственности Поставщика по данной Гарантии продолжают действовать, даже в случае несоответствия гарантий Поставщика их основной цели либо потери ими законной силы.

8. Для надлежащего исполнения данных гарантийных обязательств, Покупатель должен безотлагательно уведомить в письменной форме ООО "АРМЕТ РУС" обо всех возникших дефектах и предоставить ООО "АРМЕТ РУС" возможность их инспекции, сбора необходимой информации о причинах появления дефекта (включая график работы оборудования, нагрузку на оборудование во время обнаружения дефекта) и принятия решения о путях его устранения. Разборку и/или демонтаж поврежденного узла производить только в присутствии представителя ООО "АРМЕТ РУС", либо по предварительному письменному согласованию с ООО "АРМЕТ РУС" до приезда представителя последнего.

9. По получении уведомления о дефекте, на который распространяется гарантия, Поставщик должен по своему усмотрению устранить данный дефект в соответствии с условиями настоящей Гарантии.

10. Ни при каких обстоятельствах или условиях обязательства ООО «АРМЕТ РУС», возникающие в связи с одной заявленной претензией или с их суммой по какому-либо договору, не могут превышать цены запасной части, материалов, оборудования по договору, в отношении которых возникает данное обязательство.

11. Претензии не рассматриваются, а настоящая Гарантия считается потерявшей законную силу, если в оборудовании используются запасные части или изнашиваемые части, отличные от оригинальных частей/ запасных частей, поставляемых ООО «АРМЕТ РУС», а также если используются масла и смазки, не указанные в руководстве по эксплуатации.

12. Гарантийные претензии должны направляться в письменном виде в форме претензии в течение пяти (5) рабочих дней смомента обнаружения Покупателем фактической или предполагаемой неисправности. Претензии, поданные по истечение этого периода, рассматриваться не будут. На каждое повреждение составляется отдельная претензия. Дата поставки запасных частей к конечному потребителю должна быть доказана в письменной форме. Гарантийная претензия направляется по юридическому адресу либо на электронную почту Поставщика, указанную в Договоре с Покупателем.

• бесплатная замена запасной части с доставкой на условиях DDP (поставка с оплатой пошлин, Incoterms 2020), на адрес регионального представителя Поставщика или другой согласованный с Покупателем адрес, при этом факт замены оформляется актом приема-передачи, один из оригинальных экземпляров акта приема-передачи Покупатель обязан возвратить Поставщику;
• возврат Покупателю стоимости запасной части, при этом Покупатель обязан возвратить запасную часть Поставщику, с составлением соответствующего документа на возврат.

14. Покупатель обязан оставить и хранить надлежащим образом заявленные в претензии запасные части, материалы для точной оценки представителем ООО «АРМЕТ РУС» в срок до окончательного рассмотрения претензии. По требованию предполагаемые неисправные запасные части, материалы направляются на указанный ООО «АРМЕТ РУС» адрес и за его счет. Возврат запасных частей, материалов осуществляется только по письменному согласованию с Поставщиком. Право собственности на неисправные запасные части, материалы переходит к Поставщику после признания им гарантийной претензии.

15. Период оспаривания каждого решения ООО «АРМЕТ РУС» по удовлетворению претензии по гарантии составляет четырнадцать (14) дней с даты вынесения им решения; по истечению этого периода решение считается окончательным.

16. Настоящая Гарантия заменяет все остальные гарантии и условия, явно выраженные, подразумеваемые или предусмотренные законом, включая, среди прочего, гарантии товарного состояния при продаже и пригодности для использования в конкретных целях. Какие-либо иные гарантии, как явно выраженные, так и подразумеваемые, считаются действительными, только если предоставляются ООО «АРМЕТ РУС» исключительно в письменной форме.

17. Действие настоящей Гарантии не может быть приостановлено на основании неиспользования, промежуточного использования или по любой другой причине.